Site map
  • NTC cung cấp hệ thống HiPath 4000 cho Tòa nhà Viện Dầu Khí Việt Nam

    Hôm nay ngày 20/7/2010, NTC đã chính thức ký hợp đồng "Cung cấp và lắp đặt hệ thống tổng đài Siemens HiPath 4000 cho Công trình Toà nhà Văn phòng Viện Dầu khí Việt nam" với tổng giá trị hơn 11 tỷ đồng. Hệ thống tổng đài này với dung lượng gần 4000 thuê bao và là một trong những hệ thống tổng đài có dung lượng lớn nhất từ trước tới nay.

    NTC trúng thầu gói thầu với Tổng Công ty Hàng không Việt nam

    Hôm nay ngày 14/6/2010, Tổng Công ty Hàng không Việt nam (Vietnam Airlines) đã gửi thông báo việc NTC chính thức trúng thầu gói thầu “cung cấp thiết bị, triển khai lắp đặt, đào tạo hệ thống hội nghị truyền hình của Tổng Công ty Hàng không Việt nam” thuộc dự án hệ thống hội nghị truyền hình của Tổng Công ty Hàng không Việt nam với tổng trị giá là 513.000 USD.

    NTC tiếp tục trúng 2 gói thầu với Văn phòng UBND Hà nội

    Hôm nay ngày 02/06/2010, NTC liên tiếp nhận được tin thông báo trúng 2 gói thầu từ Văn phòng UBND Hà nội thuộc dự án “Xây dựng hệ thống giao lưu và họp trực tuyến phục vụ công tác quản lý, điều hành của và Lãnh đạo UBND Thành phố - giai đoạn 2”

    Giải pháp tương tác khách hàng

    Giải pháp Tung tâm tương tác khách hàng OpenScape Contact Center của Siemens là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp từ nhỏ tới lớn, với đầu tư ban đầu từ 10 điện thoại viên đến khả năng mở rộng tới hàng nghìn điện thoại viên.



    OpenScape Contact Center có khả năng tiếp nhận các tương tác của khách hàng đến trung tâm thông qua các phương tiện như điện thoại, email, web-chat, fax…Khả năng định tuyến thông minh theo kỹ năng của điện thoại viên giúp cho khách hàng gặp được đúng người phụ trách họ muốn ngay khi họ liên lạc tới trung tâm. OpenScape Contact Center đã được triển khai cho rất nhiều doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam như trung tâm chăm sóc khách hàng 18001091 của VinaPhone, hệ thống đặt giữ chỗ tự động của Vietnam Airlines, các công ty Chứng khoán An Bình, VNDirect, VNS…